ما هم می توانیم اگر بخواهيم!

1. كشف و توسعه استعداد هاي نهفته كاركنان
2. طراحي فرآيندهايي كه موجب حداكثر شدن ميزان مشاركت كاركنان مي شود
3. فراهم آوردن فرصت هاي ارتقاي شغل براي كاركنان مستعد
4. تاكيد مستمر بر آموزش و توسعه كليه افرادي كه در سازمان مشغول به كار هستند
5. از طريق آموزش كاركنان و فراهم آوردن مستمر فرصت هاي ارتقاي شغل براي آنها، ظرفيت هاي ذاتي ايشان (مشاركت، توان بالقوه و همكاري آنها) را تقويت كند و توسعه بدهد
6. رفاه جسمي و رواني كاركنان را فراهم آورد و بهبود بخشد
7. ايجاد شرايطي براي تصميم امكان دسترسي به تجارب افراد
8. حمایت از طرح هاي تغيير فرهنگ سازمان.
امروزه كاملاً پذيرفته شده است كه پباده سازي موفقيت آميز مديريت دانش مستلزم تعامل مديريت دانش و مديريت منابع انساني است. اين موضوع در نگرش سيستمي به مديريت دانش نيز كاملاً مورد تاكيد قرار گرفته است (نوروزيان،1385).

شکل (3) - نگرش سيستمي به مديريت دانش
پياده سازي پروژه هاي مديريت دانش مستلزم پذيرش فرهنگي آن (بعد نرم) توسط كاركنان است. در همين راستا بايد تلاش هاي در زمينه رفتار كاركنان (بعد سخت) به منظور پذيرفتن استفاده از مديريت دانش انجام گيرد. اصولاً چنين پروژه هایی نيازمند حمايت گسترده و مشاركت مديران ارشد سازمان به منظور تسهيل پياده سازي پروژه است.
با توجه به همين موضوع، بسياري از سازمان ها يك نقش جديد را به نام مدير ارشد دانش (Chief Knowledge Officer ) در ساختار سازمان خود ايجاد كرده اند. مدير ارشد دانش مي كوشد تا بر میزان داراييهاي دانش سازمان بيافزايد و به طراحي و پياده سازي استراتژي هاي مديريت دانش بپردازد. فعالیت های را که يك مدير ارشد دانش باید انجام دهد عبارتند از (Turban,2003):
• تنظيم اولويت هاي استراتژيك براي مديريت دانش
• ايجاد يك مخزن دانش از بهترين تجارب
• متعهد كردن مديران ارشد سازمان براي حمايت از محيط يادگيرنده وسازمان
• ايجاد يك فرآيند مناسب براي مديريت سرمايه هاي فكري
• گردآوري سريع اطلاعات در مورد رضايتمندي مشتريها
• سراسري و يكپارچه كردن مديريت دانش.
مدير بايد آگاه به استراتژي مديريت دانش باشد. دانش، محصول يادگيري است اما يادگيري سازماني در صورتي تقويت خواهد شد كه يك استراتژي مديريت دانش منظم طراحي شود و اجرا گردد. استراتژي هاي مديريت دانش به تسهيم دانش از طريق برقراری ارتباط كاركنان با يكديگر و با - منبع- اطلاعات به نحوي كه بتوانند از ديگر تجربيات مستند نيز چيزي ياد بگيرند اشاره دارد.
در گزارش ها، بانك هاي اطلاعاتي، كتابخانه ها، سياست نامه ها، راهنمايي ها و دستورالعمل ها و همچنين مطالب سخنراني، دانش را مي توان يافت. با روش هاي سنتي مثل برگزاري جلسات، كارگاه هاي آموزشي، دوره هاي درسي، كلاس هاي ويژه، انتشارات مكتوب، نوارهاي ويديويي و كاست مي توان دانش را در سراسر سازمان منتشر كرد.
اينترانت (شبكه داخلي) روش سنتي اما موثر براي انتقال دانش و اطلاعات فراهم مي آورد. يك هدف عمده از اين كار، پخش و آشكار كردن دانش مخفي شده است. اين كار را مي توان از طريق مصاحبه های علمي انجام داد، كه دانش بي چون و چرا پذيرفته شده، بيان، تفسير و سپس در سراسر سازمان منتشر مي گردد.