واژه انبوه جمع را برای مجموعه هایی از افراد که با یکدیگر در تعامل نیستند به کار ببریم نظیر شخصی که پشت چراغ قرمز در جلوی خط عابر پیاده ایستاده و منتظر سبز شدن هستند.

نفوذ اجتماعی: حضور دیگران چگونه رفتار فرد را تحت تاثیر قرار می دهند

اثرات گروه تماشاچیان: بسیاری از مردم یک عده تماشاگر احساس ترس و اضطراب می کنند

الگوی تاثیر اجتماعی: نظریه ای که نقش تماشاچیان را بر عملکرد افراد توضیح داده است نظریه تاثیر اجتماعی خوانده می شود این نظریه تاثیر و نفوذ اجتماعی به چند عامل بستگی دارد تعداد افراد تماشاچی- بلاواسطه بودن تماشاچیان- نیرومندی افراد تماشاچی از طرفی تماشاچیانی که حضور فیزیکی قابل رویت دارند تاثیر بیشتری از تماشاچیانی دارند که از فرد دورتر باشند .عمل تماشاچیان سبب بالابردن سطح عملکرد فرد می شود و به عنوان تاثیر حضور دیگران یاد می شود و حضور دیگران به عنوان یک الگوی انگیزشی تهییج یا منعب انگیزش در یادگیری است. اگر در تماشاچیان توانایی ارزشیابی عملکرد آزمودنیها وجود داشته باشد در آزمودنیها انگیختگی بیشتری مشاهده خواهد شد. از طرفی محققان گفته اند انگیختگی نتیجه تعارض بین پاسخ های احتمالی است و انگیختگی منجر به افزایش در سطح عملکرد پاسخ های آموخته شده و کاهش در سطح عملکرد پاسخ های خوب آموخته نشده خواهد شد

تماشاچیان فعال: با مشاهده رفتار دیگران ما می توانیم مبنایی برای ارزشیابی عملکرد خود بیابیم و دیگران به عنوان یک قرینه رقابت آمیز در رفتار ما عمل می کنند در یک گروه همکوش افراد می توانند از یکدیگر به عنوان منبع اطلاعات نیز استفاده کنند این حالت هایی سرمشق گیری و الگو قرار دادن است بدین معنا که فرد می تواند پاسخ های تازه را صرفا با مشاهده عمل افراد دیگر بیاموزد

مشخصه های گروه

گروهها می توانند شامل تعامل ایجاد ادراک مشترک و پیوندهای عاطفی و وابستگی متقابل ایجاد نمایند برای گروهها چندین مشخصه درد نظر گرفته می شود

ترکیب گروه(جنس- قومیت – نژاد – توانیها)   

ساختار گروهها(کانلهای ارتباطی- رهبری گروهها- شیوه ارتباط)

پویایی گروه( چگونه به یکدیگر پاسخ داده و بر یکدیگر نفوذ و تاثیر دارند)

عملکرد گروه(گروه در رسیدن به اهداف خود تا چه اندازه خوب یا بد عمل می کند)

عملکرد گروهها بستگی به :

-         اندازه گروه:  مناسب ترین ترکیب گروهها پنج نفره برای انجام کارهای فکری است که به جمع بندی و مبادله اطلاعات پرداخه و تصمیم گیری انجام می شود و حداکثر بارش مغزی در گروههای 5 تا 10 نفره است گروههای کوچکتر از نظر شرکت کنندگان راضی کننده تر است و فرصت بیشتری برای ارائه کامل نظریه های خود دارند هرچه اعضاء بیشتر باشد به روحیه افراد دیگر لطمه می خورد که اثرات این اندازه در زندگی روزمره نیز اهمیت دارد

-         امکانات ارتباط گروهی: روابط بین افراد ممکن است کانالهای ارتباطی را تحت تاثیر قرار دهد نمونه های ارتباط در گروهها شامل

چرخ – زنجیر- شکلY -دایره – هم پیوند

-         امکانات ارتباط شبکه های ارتباطی زنجیری و Y هر دو منجر به سازمان متمرکز می شوند زیرا فرد مرکزی به صورت محور در می آید و موقعیت های کناری از روحیه ضعیفی بر خوردار خواهند بود .

در شبکه های دایره ای امکان ارتباط بین اعضاء وجود دارد و شخصیت های فردی و مهارتهای اعضاء گروه عامل تعیین رفتار است

-         انسجام : روح نزدیک بود یا عدم نزدیکی می تواند در عملکرد رضایت اعضای تیم تاثیر و خلال ایجاد کند گروههای که اعضاء یکدیگر را دوست دارند و می خواهند در حضور یکدیگر باقی بمانند گروههای منسجم هستند. انسجام معمولا به باروری بیشتر گروه منجر می شود.

-         عملکرد گروه : گروه غالبا از مزیت گسترده و وسیعتری از دانش و احتمال شامل بودن فردی که دارای اطلاعات درست باشد برخوردار است اما با این وجود گروه غالبا از یک فرد متوسط بهتر است گروهها راحل های بهتری برای مسائل فراهم می آورند اما وقتی که نسبت شخص زمان برای حل مسائل مورد نظر باشد برتری غالبا با افراد است بارش مغزی در گروه ممکن است به ایجاد تکالیف زیادتری منجر شود و از بارش مغزی به عنوان راه حلی برای مسائل تازه و ایجاد خلاقیت برای مسائل استفاده می شود. اما اگر گروه فاقد مهارتهای لازم باشد عملکرد گروه ممکن است پایین تر از توان آن باشد

رویکردهای گروهی در کنار تجارب به شکل اجتناب ناپذیری باعث کاهش جسارت تهور و خطر کردن می شود بسیاری از موارد در موارد مخاطره آمیز تغییر می دهند.

فرضیه های گروه

-         آشنا شدن :معتقد است که تغییر مخاطره آمیز یک اثر گروهی واقعی نیست بلکه شبه اثر گروهی است و هر شیوه علمی که آشنایی با موضوعی مخاطره آمیز را افزایش دهد باعث می شود افراد نسبت به آن موضوع خطر کننده تر شوند

-         لوث مسئولیت :معتقد است بحث گروهی ممکن است بین اعضاء گروه پیوندهای عاطفی ایجاد کند و ممکن است منجر به این شود که فرد در مورد تصمیم مخاطره آمیز احساس مسئولیت کمتری داشته باشد زیرا این مسئولیت بین اعضای گروه پخش می شود

-         رهبری : بر صفاتی از اعضای گروه تاکید می ورزد که اعضای دیگر آنها را به عنوان گروه تصور می کنند و گروه مصمم تر و با نفوذ تر تصمیم می گیرد تصمیمات مخاطره آمیز نتیجه نفوذ رهبران خطرجو است 

-         خطر به عنوان ارزش : اتخاذ یک تصمیم مخاطره آمیز در بعضی فرهنگ ها یک ارزش تلقی می شود و خطر کردن لازمه جوان بودن است و در بعضی از فرهنگها مردم مایل جوان جلوه کنند و تا حد زیادی خطر کننده عمل می کنند.

گروههای ویژه

o      گروه درمانی ، گروه حساسیت آموزی،گروه T،گروههای رویارویی  

هدف همه آنها مطرح کردن مشکلات فردی در جمع بدون هیچگونه خجالت و ترس است و رسیدن به راه حل های احتمالی

اما ویژگی گروهT در یک گروه افراد بدون اینکه اظهار نظری کنند جمع می شوند و مدتی سکوت بر گروه حاکم است تا بالاخره یک نفر این جو خشک را از بین می برد و شروع به حرف می کند و سبب پاسخ احتمالی از سوی دیگران می شود

و هدف کلی در این گروهها افزایش بینش شخص نسبت به خود است که فهمد دیگران او را چگونه آدمی می دانند و درباره او چگونه فکر می کنند.

فایده های گروه T:

کاهش اختلاف خودآرمانی و خود تصویری در افراد گروه  وتکیه بر جنبه های کلامی است